Nous contribuons au bien-être des personnes fragilisées en accompagnant leur projet de vie à domicile
Chaque situation est unique et nécessite une réponse personnalisée.
Que ce soit pour un besoin ponctuel (sortie d’hospitalisation, soulager un proche, accident, dégradation temporaire de l’état de santé, …) ou régulier, nos auxiliaires de vie vous accompagnent dans les actes essentiels de la vie quotidienne pour maintenir votre autonomie à domicile :
- Aide à l’hygiène :
- L’aide à la toilette
- Une aide au lever et au coucher
- Aide aux changes
- Aide à l’habillage
- Aide aux transferts
- Aide aux courses
- Aide aux repas :
- Aide à la préparation des repas
- Aide à la prise de repas
- Assistance diététique
- Gardes malade personnalisées de jour comme de nuit
- Compagnie et déplacements :
- Accompagnement au bras ou véhiculé
- Promenade
- Aide à la participation à la vie sociale
- Stimulation intellectuelle ou physique
- Entretien du cadre de vie et du linge
- Assistance administrative simple
- Aide à domicile la nuit (voir le détail en bas de page)
Important : nos intervenants ne sont pas habilités pour assurer des soins médicaux
Nos engagements
- Vous informer, vous conseiller et vous accompagner tout au long des étapes du projet de vie à domicile
- Disponibilité : des prestations assurées 24h / 24h et 7j/7j y compris les jours fériés
- Réactivité : mise en place des interventions en moins de 48h, dans la journée en cas d’urgence
- Recruter et former du personnel fiable, motivé, expérimenté, qualifié, et ayant le savoir être pour établir une relation de confiance
- Réaliser une évaluation systématique de vos besoins à domicile et personnaliser notre proposition de services
- Organiser nos services pour garantir la stabilité des prestations (horaires et intervenants)
- Garantir la présence d’un membre de l’encadrement à chaque mise en place d’un(e) nouvel(le) intervenant(e)
- Contrôler régulièrement à votre domicile la qualité du travail effectué par nos équipes
- Mise en place d’un cahier de liaison permettant la coordination des prestations à votre domicile
- Evaluer notre qualité de service via des enquêtes de satisfaction
- Proposer une organisation flexible et réactive s’adaptant à vos besoins
- Un interlocuteur attiré en charge du suivi de vos prestations ou celles de vos proches
- Un budget adapté à chaque situation et parfaitement maitrisé
- Des démarches administratives simplifiées
- Travail en réseau avec les professionnels du secteur sanitaire et social
- Des services audités dans le cadre du respect du cahier des charges de l’agrément préfectoral ou des labels et certifications référents dans notre domaine d’activité
95% des bénéficiaires se déclarent « satisfaits » ou « très satisfaits » de nos prestations d’aide à domicile *
(*) moyenne des enquêtes menées depuis 2010
Faire appel à un prestataire : confort, sécurité et flexibilité
Toutes nos interventions sont réalisées en mode « prestataire » : nous fournissons une prestation de services à votre domicile ; les intervenants qui vous accompagnent sont salariés de notre entreprise. Ils sont donc sous notre responsabilité sociale et sous notre autorité hiérarchique.
Cela implique que nous avons la charge de : recruter, contractualiser, former, gérer, encadrer, réaliser les plannings, choisir les intervenants pour les missions, assurer la continuité de service, établir les déclarations de charges sociales, rémunérer le personnel.
Vous êtes ainsi déchargés de tous les soucis administratifs liés à la gestion du personnel.
Nos prestations de service sont facturées proportionnellement au nombre d’heures réalisées, selon un tarif contractualisé. Ce tarif est TTC (toutes taxes comprises), il inclut tous nos coûts, vous n’aurez donc rien d’autre à payer que le montant de la facture mensuelle.
Garde itinérante de nuit à Béziers
- Pourquoi faire appel à notre service de garde itinérante de nuit ? Pour vous rassurer, pour sécuriser votre maintien à domicile, et ainsi vous permettre de rester chez vous même lorsque vous avez besoin d’aide la nuit.
- De quoi s’agit-il ? Il s’agit de passages d’une auxiliaire de vie, entre 21h00 et 6h00, à votre domicile, pour des prestations d’aide à domicile (actes de soins exclus). Les prestations seront adaptées à votre situation : couchers tardifs, présence pour rassurer, répit des aidants, mobilisation, aide pour aller aux toilettes, …
- A qui s’adresse ce service ? Uniquement aux bénéficiaires de l’APA ou de la PCH, même si le plan d’aide APA ou PCH ne prévoit pas d’heures de nuit.
- Où intervenons-nous ? Sur la commune de Béziers uniquement.
- Concrètement, quelles sont les prestations proposées ? Coucher tardif, nursing, passage aux toilettes, présence pour rassurer, aide à la mobilisation, habillage et déshabillage, hydratation, aide à la prise de médicaments, aspirations endotrachéales, …
- Combien coûte ce service ? Il est gratuit pour les bénéficiaires d’un plan APA ou PCH. Ce service est intégralement pris en charge par le Département de l’Hérault. Les passages ne seront pas décomptés de votre plan d’aide APA ou PCH.
- Comment faire appel à ce service ?
- Prenez contact avec nous :
- à notre agence de Béziers : 21 rue Alfred Cortot 34 500 Béziers
- Par email : contact@lamaindejeanne.fr
- Par téléphone : 04 67 36 58 32
- Nous nous déplaçons à votre domicile pour évaluer vos besoins, répondre à vos questions et finaliser le dossier d’inscription au service.
- Notre commission d’admission validera votre inscription à notre service de garde itinérante de nuit (nombre limité de place).
Nos valeurs
- Proximité : être disponible et réactif face aux attentes de nos bénéficiaires et de leurs proches
- Professionnalisme : garantir des équipes ayant le savoir-être et le savoir-faire adaptés aux spécificités de notre métier, et s’engageant quotidiennement pour satisfaire nos bénéficiaires
- Respect : établir une relation de confiance basée sur l’écoute, la compréhension et le respect des convictions et des choix personnels